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온라인 주문의 불안정..BUT 너무나 친절한 고객상담!!!!!

작성자 김시진 | 날짜 2017/03/24 | 첨부

안녕하세요.

이번주 수요일에 아시던 분을 만났는데

이파드 전자담배를 사용하시는 모습을 보고 바로 당일 주문을 했습니다.

네이버 검색을 해서 주문을 했는데

목요일까지 상품준비중이더라구요.

토요일부터 금연할 예정이었기때문에 금요일까지 꼭 받고 싶은 마음에

목요일 오후 4시에 고객상담 센터로 문의 전화를 드렸습니다.


그랬더니 왠걸 온라인쇼핑몰은 지금 막 세팅이 되어 본사와 연계되는 부분이 미흡하다고

거듭 죄송하다고 하시면서 너무 친절하게 대응해주시더라구요.

그래서 오늘아침에 바로 회사로 택배를 받았습니다.


온라인 주문에서 살짝 아쉬운 점이 있었는데 그 부분을 상쇄하고도 남을 만큼의 친절한 응대 너무 감사드립니다.

후기 보고 주문하실 분들은 일단 공식 홈페이지로 주문 상담 남기시는게 훨씬 빨리 일처리가 될것같아요.

고객상담실분들이 너무 친절하세요


그리고 뭐 실제 담배와 가장 비슷한 부분은 여러번 말씀안드려도 될 것 같구요.

(저도 한번 지인의 이파드를 뺏어 피워보고 바로 구매 결정을 했으니까요 ㅎㅎ)


다만 카토마이저 샵카토 등 저같은 전자담배 초보에게는 어려운 말들이 많은데

좀 더 자세한 설명서가 있었으면 좋겠어요.

제품자체는 워낙에 좋으니 그런부분 신경쓰시면 더 발전하리라 믿습니다.

저도 주변분들에게 많이 추천할께요.

전 지금부터 홈페이지를 보면서 액상 충전방법이라던지 액상 구매방법이라던지

각 부품이 뭔지 공부해보렵니다.ㅎㅎ

감사합니다.

  • E-Pard2017/03/24 12:12:48 삭제X
    안녕하세요? 이파드를 사랑해주셔서 감사합니다

    미흡한 부분들은 빠른 시일 안에 보완하여

    더욱 만족 드리는 이파드가 되겠습니다

    감사합니다.

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